1. Tổng quan và phạm vi áp dụng
Trang web và ứng dụng di động Debet M (sau đây gọi là "Nền tảng") được vận hành bởi công ty mẹ hợp pháp của Debet M. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa Debet M và bạn với tư cách là người dùng đã đăng ký hoặc khách truy cập. Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng Debet M, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung nêu tại đây.
Debet M có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung điều khoản bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố. Bạn có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất từ Debet M.
2. Điều kiện đăng ký tài khoản Debet M
Để tạo và sử dụng tài khoản trên Nền tảng Debet M, bạn bắt buộc phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Debet M nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
- Cư trú tại khu vực pháp lý cho phép việc tham gia cá cược và trò chơi trực tuyến.
- Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và hợp lệ trong quá trình đăng ký.
- Không bị hạn chế tham gia bởi bất kỳ quyết định nội bộ nào của Debet M trước đó.
- Không hoạt động nhân danh tổ chức hay pháp nhân kinh doanh; tài khoản Debet M chỉ dành cho cá nhân.
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại Debet M. Nếu phát hiện người dùng sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức hay mục đích nào), Debet M có quyền đình chỉ, thu hồi số dư và khoá vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan mà không hoàn trả.
3. Xác minh danh tính (KYC)
Debet M có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch rút tiền hoặc khi có giao dịch bất thường. Quy trình KYC tại Debet M bao gồm:
- Cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực.
- Ảnh chân dung rõ ràng (selfie) cầm giấy tờ theo yêu cầu.
- Bằng chứng địa chỉ cư trú hợp lệ (hoá đơn điện, nước, hay bảng sao kê ngân hàng).
Việc từ chối hoặc không hoàn thành xác minh danh tính sẽ dẫn đến tạm ngừng hoặc huỷ tất cả các lệnh rút tiền đang chờ xử lý. Debet M cam kết bảo mật mọi thông tin KYC theo chính sách bảo mật tại trang Chính sách bảo mật.
4. Nạp tiền và rút tiền
Debet M hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến dành riêng cho người dùng Việt Nam:
- MoMo – Ví điện tử số một Việt Nam
- ZaloPay – Thanh toán qua ứng dụng Zalo
- ViettelPay – Ví điện tử của Viettel
- Internet Banking – Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến qua các ngân hàng nội địa
- Thẻ cào điện thoại – Viettel, Vinaphone, Mobifone
Toàn bộ số tiền nạp vào Debet M phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc sở hữu của chính người dùng. Nạp tiền từ tài khoản của người khác là hành vi vi phạm nghiêm trọng điều khoản của Debet M. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy phương thức. Debet M có quyền trì hoãn hoặc từ chối rút tiền nếu tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm.
Tất cả giao dịch tại Debet M được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Số tiền nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể tại trang nạp rút trên nền tảng.
5. Quy định về khuyến mãi và tiền thưởng
Debet M thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tuy nhiên, để đảm bảo công bằng, tất cả khuyến mãi tại Debet M đều tuân theo các điều kiện sau:
- Mỗi khuyến mãi có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) riêng được ghi rõ trong từng thông báo khuyến mãi. Người dùng cần hoàn thành đủ số vòng cược mới được rút tiền thưởng.
- Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ trường hợp có quy định khác từ Debet M.
- Debet M có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
- Hành vi lạm dụng khuyến mãi – bao gồm việc mở nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần – sẽ bị thu hồi toàn bộ số dư và khoá tài khoản vĩnh viễn.
6. Trách nhiệm và hành vi người dùng
Khi tham gia Debet M, bạn cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào dưới đây:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Thông đồng với người chơi khác nhằm trục lợi bất hợp pháp trong các trò chơi có tính cạnh tranh trực tiếp.
- Rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng Debet M cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
- Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hay xác minh.
- Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hay lỗ hổng trên Nền tảng. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ Debet M.
Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối mọi yêu cầu rút tiền đang chờ. Debet M giữ quyền quyết định cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến hành vi vi phạm.
7. Cược thể thao và trò chơi trực tiếp
Tất cả kết quả trận đấu thể thao và trò chơi trực tiếp (Live Casino) trên Debet M được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp. Trong trường hợp có sự chênh lệch giữa kết quả hiển thị trên Nền tảng và dữ liệu chính thức, Debet M sẽ sử dụng dữ liệu từ nguồn chính thức để giải quyết.
Debet M không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do sự cố kỹ thuật, mất kết nối Internet, hoặc các sự kiện bất khả kháng trong quá trình đặt cược. Mọi cược đã được xác nhận đặt thành công đều có hiệu lực và không thể huỷ.
8. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên Nền tảng Debet M bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, phần mềm và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của Debet M hoặc các đối tác cấp phép tương ứng. Bạn không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại khi chưa có sự cho phép bằng văn bản từ Debet M.
9. Giới hạn trách nhiệm pháp lý
Debet M cung cấp Nền tảng "nguyên trạng" và không đưa ra bất kỳ đảm bảo nào về tính liên tục hay không gián đoạn của dịch vụ. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Debet M không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Nền tảng.
Tổng trách nhiệm pháp lý của Debet M đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.
10. Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Debet M có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trong tài liệu này.
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
- Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp.
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
Nếu tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, Debet M có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có mà không hoàn trả. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản chủ động bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của Debet M.
11. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh theo các quy định và điều lệ hiện hành của pháp luật. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và Debet M sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc toà án có thẩm quyền theo quyết định của Debet M.
Để gửi khiếu nại chính thức, bạn vui lòng liên hệ qua email: support@debetm.net. Debet M cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại.
